CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Các chính sách thanh toán của chúng tôi luôn đảm bảo sự minh bạch, thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch tài chính. Dưới đây là một số chính sách thanh toán mà công ty có thể áp dụng:

1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Khách hàng có thể đến văn phòng hoặc trụ sở của công ty để thực hiện thanh toán. Hình thức này phù hợp với những khách hàng ở gần khu vực công ty và muốn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Khi thanh toán tại văn phòng, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn và chứng từ giao dịch đầy đủ.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Đối với các khách hàng ở xa hoặc không tiện đến trực tiếp, công ty cung cấp tùy chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Công ty sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản ngân hàng để khách hàng thực hiện thanh toán. Sau khi hoàn tất, khách hàng cần gửi biên lai hoặc thông báo giao dịch cho công ty để xác nhận thanh toán. Chính sách này thường đi kèm với thời gian xử lý từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.

3. Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến

Nhằm tạo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, công ty cũng có thể liên kết với các cổng thanh toán trực tuyến như Momo, ZaloPay, hoặc các dịch vụ thanh toán khác. Phương thức này giúp khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng thông qua ứng dụng di động, đảm bảo tính linh hoạt và tiện lợi, đặc biệt là trong các giao dịch nhỏ hoặc cần xử lý nhanh.

4. Thanh toán theo hình thức trả góp

Với các đơn hàng lớn như lắp đặt hệ thống máy nén khí hoặc mua phụ tùng với số lượng lớn, công ty có thể áp dụng hình thức thanh toán trả góp. Theo đó, khách hàng có thể thanh toán theo từng đợt thay vì phải trả toàn bộ số tiền ngay từ đầu. Chính sách này giúp khách hàng dễ dàng quản lý dòng tiền và giảm bớt áp lực tài chính. Thông thường, công ty sẽ thỏa thuận rõ về số đợt thanh toán, mức thanh toán từng đợt, và thời hạn thanh toán trong hợp đồng trước khi ký kết.

5. Chính sách chiết khấu và ưu đãi khi thanh toán sớm

Để khuyến khích khách hàng thanh toán sớm, công ty có thể áp dụng các chính sách chiết khấu hoặc ưu đãi. Khách hàng thanh toán trước thời hạn hoặc thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng trong một lần có thể được giảm giá trực tiếp hoặc hưởng các ưu đãi đặc biệt như dịch vụ bảo trì miễn phí hoặc giảm giá cho các lần mua hàng sau.

6. Chính sách công nợ và thời hạn thanh toán

Đối với các khách hàng là doanh nghiệp lớn hoặc đối tác lâu năm, công ty có thể áp dụng chính sách công nợ, cho phép khách hàng thanh toán sau khi nhận hàng hoặc hoàn thành dịch vụ. Tuy nhiên, thời hạn thanh toán sẽ được quy định rõ ràng trong hợp đồng, thông thường từ 30 đến 60 ngày tùy vào thỏa thuận. Công ty cũng sẽ có các biện pháp quản lý công nợ chặt chẽ, bao gồm việc nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn và có thể áp dụng lãi suất cho các khoản thanh toán trễ hạn.

7. Chính sách hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ, công ty có thể áp dụng chính sách hoàn tiền theo các điều khoản đã thỏa thuận trước. Khách hàng cần gửi yêu cầu hoàn tiền kèm theo lý do chính đáng và các chứng từ liên quan. Công ty sẽ xem xét và tiến hành hoàn tiền trong thời gian quy định nếu yêu cầu được chấp nhận. Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện qua chuyển khoản hoặc theo hình thức mà khách hàng đã thanh toán ban đầu.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ĐỐI TÁC

Khi mua sản phẩm máy và thiết bị tại công ty TNHH Máy và Thiết Bị TIẾN PHƯƠNG, Quý khách có thể lựa chọn một trong cách hình thức thanh toán thuận tiện và phù hợp với mình nhất, cụ thể như sau:

+ Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Công ty TNHH Máy và Thiết Bị Tiến Phương

– Địa chỉ: Đối diện khu công nghiệp Phố Nối A- Yên Mỹ- Hưng Yên

– Điện thoại: 0983575688

– Email: tienphuonggmt@gmail.com

– Website: https://maynenkhitienphuong.net

+ Chuyển khoản theo hợp đồng kinh tế được ký kết giữa hai bên. Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ họ tên hoăc công ty + số điện thoại.

 

 

I: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MÁY VÀ THIẾT BỊ TIẾN PHƯƠNG

1. Những trường hợp được đổi trả:

– Hàng bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất

– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

– Hàng giao bị thiếu linh phụ kiện đi kèm

+ Nếu phát hiện những trường hợp lỗi trên, Quý khách vui lòng không nhận hàng, yêu cầu nhân viên xác nhận tình trạng hàng lỗi ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

+ Trong trường hợp có người thân nhận hàng giúp, khi mở thùng hàng quý khách vui lòng quay Video lại quá trình để phòng trường hợp sai hàng hoá. Trường hợp sai hoặc lỗi khách hàng phải báo ngay và gửi Video quay được tình trạng lỗi về cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới.

+ Trường hợp quá 3 ngày chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.

+ Trường hợp đổi trả, các sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bẩn, xước (kể cả phần bao bì).

2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:

– Đối với vật tư, linh kiện… “Một đổi một” trong vòng 3 ngày khi nhận hàng với trường hợp do lỗi bên nhà sản xuất.

– Đối với Máy móc, Thiết bị bán ra sau 7 ngày: Phòng kỹ thuật sẽ bảo hành có thể lên đến 30 ngày, nếu không có sản phẩm bảo hành đó. Bạn sẽ được công ty chúng tôi tư vấn, thương lượng về việc trao đổi thiết bị khác, nếu như sản phẩm bảo hành của bạn đã hết trên thị trường.

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được Phòng kỹ thuật công ty chúng tôi xác định và nhìn nhận là lỗi do nhà sản xuất.

Còn đầy đủ bao bì, vỏ hộp, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ.

Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện.

Còn đầy đủ hóa đơn bán lẻ của cửa hàng.

Thời gian đổi hàng không quá 15 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

Tuy nhiên đối với một số sản phẩm chúng tôi sẽ không áp dụng những điều kiện đổi trả giống như trên, trong quá trình tư vấn bán hàng chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể về thời hạn cũng như hình thức đổi trả cho từng sản phẩm để khách hàng tham khảo khi có nhu cầu mua sản phẩm đó.

CHỈ NHẬN HÀNG CÒN MỚI NGUYÊN SEAL CHƯA QUA SỬ DỤNG

II: CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

1. Quy Định Hoàn tiền

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Tiến Phương chi trả nếu lỗi đó thuộc về phía công ty.

Ngược lại, nếu đổi trả do lỗi khách hàng (Chọn nhầm thông số, thông tin sai…) quý khách vui lòng chi trả cước phí hoàn trả.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: Tiền mặt tại công ty hoặc Chuyển khoản cho khách hàng. Thời gian hoàn lại trong vòng 10 ngày làm việc.

2. Điều kiện trả hàng

Người mua đồng ý rằng Quý khách chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);

3. Không thay đổi ý định mua hàng

Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này, các trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận.

4. Hoàn tiền cho Hàng trả lại

Tiến Phương sẽ chỉ hoàn tiền cho Người mua khi Tiến Phương xác nhận đã nhận được Hàng trả lại. Trong trường hợp Người mua không phản hồi trong khoảng thời gian đã được quy định trước, Tiến Phương sẽ tự động hoàn tiền cho Người mua mà không thông báo gì thêm. Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua.

Lưu ý: Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.